公交司机遭投诉将下岗再培训
“遵章守纪行车，文明微笑服务，无违章、无投诉、起步后看到乘客须等候……”即日起，省城27路“工人先锋号”与849路“女子线路”结为“对标线路”，公开多项服务承诺，共同接受乘客监督，其中将起步离站时不等乘客作为“一票否决”项目，司机一旦因此遭到投诉，将立马被责令下岗培训。据悉，作为全国“工人先锋号”，27路公交车延续优良传统，根据线路的情况制定详细行车计划，以确保平稳行车，树立行业标杆。同时，针对线路运营中老年乘客较多的情况，该线路一线司乘人员承诺，在行车中做到多问候一句、多关心一句、必须为老年、特需乘客落实座位等等。“乘客多而不疏导、因交通堵塞误点而不主动向乘客解释说明的，都会被扣分。”太原公交四公司相关人士表示，为了践行承诺，公交第四分公司组织了16个小组，不定时间，不定地点，随时随地上车进行检查，以保证承诺的实施。同时，希望广大乘客对我们的服务水平、行车安全等方面进行监督，遇到问题，可随时拨打公交第四分公司投诉电话3044162。